大河网讯 2025年5月，市民李先生因冠心病住院治疗，在向中荷人寿提交理赔申请后，很快便收到了医疗费用赔付及轻症保险金。这是自2013年投保以来，李先生第五次从中荷人寿获得理赔支持。十余年间，中荷人寿河南省分公司以“专业、高效、贴心”的服务，陪伴李先生度过多次健康危机，用实际行动彰显了保险“雪中送炭”的保障价值，也为保险行业服务客户树立了典范。
回溯李先生与中荷人寿的保障故事，要从2013年说起。当时，李先生为自己投保了《中荷一生关爱两全保险D款（分红型）》，并附加《中荷附加住院费用D款医疗保险》，为自己的健康加上了“防护盾”。此后，每当健康亮起红灯，中荷人寿的理赔服务总能及时到位。从2015年至2020年间，李先生先后因急性阑尾炎、脑梗死、脑供血不足等多种原因住院治疗，中荷人寿4次累计赔付12310.78元。2025年，李先生确诊冠心病住院，总花费19623.22元，医保报销后，中荷人寿赔付医疗费用3600元，还因冠心病符合轻症理赔条件，中荷人寿额外支付了保额20%的轻症保险金12000元，为李先生的治疗和康复注入了更多信心。
不同于传统保险产品，李先生投保的这份保险组合包含轻症责任，无需等到疾病发展至重疾标准，在疾病早期阶段就能为客户提供赔付，显著提升了保障的实用性和及时性。这正是现代保险产品的优势所在——不再只聚焦重大疾病，而是全方位覆盖轻症、中症等不同健康风险场景，帮助客户在健康危机初期就获得经济支持，更从容地应对治疗与康复。
“从2013年投保到现在，中荷人寿的理赔服务从来没有让我失望过，每次住院都能快速拿到赔付，让我能心无旁骛地配合治疗。”谈及多年来的理赔经历，李先生满是感慨。在他看来，保险不只是一份冰冷的合同条款，更是保险公司对客户的长期承诺。而中荷人寿通过“高效理赔、主动服务”，将这份承诺落到了实处，赢得了他的信赖与认可。
面对客户的肯定，中荷人寿河南省分公司表示将继续深耕服务优化，始终践行“客户至上、轻松尊重”的服务理念，用更优质、更贴心的保障方案，为更多家庭筑起健康防护墙，让保险的守护力量传递到每一个需要的角落。（韩懿诗）
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